realizacja reklamacji

Baza znalezionych haseł

To dla Ciebie kochanie :*

Temat: Jak postępować po upływie 14 dniowego terminu ...
...Czekam na koniec 14 dniowego terminu (jeszcze około 7 dni) i tak się zastanawiam co potem. Zażądałem wymiany sprzętu i mam kilka pytań : 1- Co zrobić, jeśli wbrew moim żądaniom będą usiłowali zwrócić mi mój naprawiony sprzęt ? 2- Co zrobić, jeśli sprzęt który mi zaproponują nie będzie nowy (np. po serwisowy ? 3- W jaki sposób (i kto) ustala się "czas odpowiedni" ? 4- W jaki sposób wyegzekwować realizację reklamacji po 14 dniach oczekiwania na odpowiedź jeśli usłyszę że "czekają na opinię serwisu" ??
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,77581128,77581128,Jak_postepowac_po_uplywie_14_dniowego_terminu_.html



Temat: Meble Agata
Co się dzieje w reklamacjach??? Nie można się w ogóle dodzwonić, to graniczy z cudem, a jak już się uda to jakaś Pani nie wie o co chodzi i nie potrafi nic załatwić!!!! Kiedyś też czekało się sporo na realizację reklamacji, ale przynajmniej te panie wiedziały co i z czym się je i zawsze załatwiano mi to co chciałam tylko, że trwało to w czasie...ale podobno z meblami chinskimi inaczej się nie dało...a teraz masakra jakaś, reklamuje Polskie meble... Niech ktoś coś z tym zrobi!!!
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,185,51786540,51786540,Meble_Agata.html


Temat: dziwna/y kupujacy - co robic?
Użytkownik "zenda_allegro" Zasada realizacji reklamacji jest taka sama .... jesli taka w opisie aukcji deklarowales. AM
Źródło: topranking.pl/980/dziwna,y,kupujacy,co,robic.php


Temat: Problem ze sprzedającym, reklamacja, brak kontaktu.
Użytkownik "Henryk "Plumski" Plumowski" napisał: OK, tylko nie wpadł na to, że niektórzy wyślą jednak inaczej, niż prosi :-) Prosi? Stawia bezsensowne wymagania, aby utrudnić kupującemu realizację reklamacji. To jest postepowanie z gruntu nieuczciwe. Co za różnica odebrać paczkę od kuriera, czy listonosza? Ewidentna złośliwość. Konto powinno zawisnąć ku przestrodze innych tworzących własne regulaminy. Zresztą ten przypadek potwierdza fakt nierównprawności kupującego i sprzedającego. Ja w początkach swojej przygody z Allegro nie dokończyłem transakcji i dostałem ostrzeżenie. Teraz sprzedawca nie chce mi...
Źródło: topranking.pl/980/71,problem,ze,sprzedajacym,reklamacja,brak.php


Temat: Rowery Kraków
a ja uwazam ze do samego jezdzenia po miescie wystarczy market za 169 pln(ostatnia promo z reala chyba). za ta cene mamy nowy "rower", który dzieki paragonowi mozemy zwracac i reklamowac przez 2 lata. kupując dwie sztuki (koszt 338 pln) mamy mozliwość jazdy nawet oczekujac na realizacje reklamacji na uszkodzony złom. jedyna rzecz warta zmiany markecie to opony na sliki zeby sie nie męczyc na grubasach jezeli uzywamy bike'a tylko po asfalcie. wilel osób zajmujacych sie usługami remontowymi w podobny sposób robi z narzedzimi elektrycznymi(wiertarki, wyrzynarki itp). uzywaja do dwóch czy trzech dni do końca gwarancji a póxniej (jezeli wczesniej urzadzenie nie padnie) wrzeciono imadło i palenie silnika i wymiana na nowy...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,372,57815657,57815657,Rowery_Krakow.html


Temat: Szczecin-gdzie kupic wózek
Ja polecam Boboland oraz Świat Dziecka.Najtańsze hurtownie w Szczecinie ceny w porównaniu do internetu są równie małe i co najważniejsze w porównaniu do internetu nie ma problemu z reklamacją.Koleżanka kupiła wózek Tako w internecie taniej o 30 zł niż w wyzej wymienionych hurtowniach i realizacja reklamacji trwała aż 3 miesiące ;/ Ja jak kupywałam wózek w Świecie Dziecka pytałam się o czas
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,583,49527602,49527602,Szczecin_gdzie_kupic_wozek.html


Temat: ***Wasze ulubione sklepy internetowe***
...ładowarką? mogliście mieć jedną wysyłkę mniej. dziękuję. odpowiedź: 2008-03-18 15:15:02 Witam Bardzo przepraszamy za wynikłą sytuację. W dniu jutrzejszym zostaną do Pana wysłane sprawne słuchawki. Pozdrawiam serdecznie, Michał Kanios Sklep Internetowy Agito pytanie: 2008-03-26 07:32:18 wciąż nie dostałem słuchawek odpowiedź: 2008-03-26 14:42:35 Witam Bardzo przepraszamy za przedłużający się termin realizacji reklamacji. Do dnia dzisiejszego oczekiwaliśmy na dostarczenie przez producenta brakujących elementów. W dniu dzisiejszym brakujący produkt zostanie wysłany. Jeszcze raz bardzo przepraszamy za wprowadzenie w błąd. Pozdrawiam serdecznie, Michał Kanios Sklep Internetowy Agito pytanie: 2008-04-14 08:39:50 widze drogi sprzedawco że masz mnie w głębokim poważaniu na szczęście mam bogatą...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,382,13014640,13014640,_Wasze_ulubione_sklepy_internetowe_.html


Temat: TPSA - płace za powietrze... zostalem oszukany
...i wylacznie" | regulamin ten przedstawia 3 sposoby regulowania uwzglednionych | reklamacji i tepsa jest zobowiazana do przestrzegania tych zasad Hmmm... No cóż, muszę przyznać, że dałeś mi do myślenia :-) Ale fakt faktem, że kazali mi iść do kasy po odbiór należności. Nie będę składać reklamacji z tego powodu... no tak :) od tego nie trzeba raczej skladac reklamacji :) moze tobie sie fuksnelo :) i jestes 0,00001% osob zadowolonych ze sposobu realizacji reklamacji :)) hehehehe gratulacje :)
Źródło: topranking.pl/1721/tpsa,place,za,powietrze,zostalem,oszukany.php


Temat: Przetlumaczenie z pl->eng
...Zaproponowany w pracy system zaoszczędzi czas oraz wyeliminuje problemy związane z tradycyjnym systemem obsługi. W przypadku gdyby nie istniał system elektronicznego przetwarzania informacji w zakresie obsługi programu VITAY nie byłoby możliwości przeprowadzania właściwego monitoringu, analiz, szybkiego dostępu do pełnych informacji o klientach i ich transakcjach. Baza danych przedstawiona w nimniejszej pracy pozwala na właściwą realizację reklamacji i szybką obsługę klientów programu VITAY. Bardzo mi na tym zalezy
Źródło: topranking.pl/1536/przetlumaczenie,z,pl,eng.php


Temat: Rękojmia w skrócie .
...rzeczy w stanie niekompletnym. WARUNKIEM korzystania z uprawnień wynikających z rękojmi jest akt staranności Konsumenta polegający na zawiadomieniu sprzedawcy o wadzie w okresie jednego miesiąca od wykrycia wady. Forma zawiadomienia jest obojętna ale ciężar dowodu spoczywa na Konsumencie. TERMINY DOCHODZENIA UPRAWNIEŃ Z RĘKOJMI. Rękojmia istnieje przez rok od daty wydania rzeczy, termin rękojmi nie ulega przedłużeniu ani zawieszeniu na czas realizacji reklamacji. UPRAWNIENIA Z RĘKOJMI: Odstąpienie od umowy Obniżenie ceny Wymianę rzeczy na wolną od wad w wypadku rzeczy oznaczonych gatunkowo Naprawę rzeczy oznaczonych co do tożsamości Wybór uprawnienia należy do Konsumenta.
Źródło: topranking.pl/1694/rekojmia,w,skrocie.php


Temat: Etapy realizacji reklamacji w internecie.
Etapy realizacji reklamacji w internecie. Chcę zareklamować uszkodzony towar zakupiony od sklepu za pośrednictwem Allegro. Nawiązałem kontakt ze sprzedawcą i zasygnalizowałem mu, że chcę skorzystać z ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, gdyż Karta Gwarancyjna nie pokrywała się z w/w ustawą. Serwis odpowiedział, że prosi o przesłanie sprzętu na mój koszt i oni ustosunkują się do mojej sprawy....
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,69500026,69500026,Etapy_realizacji_reklamacji_w_internecie_.html


Temat: rowery ?
...Pojechałem z jego synem na wycieczkę odpadł pedał po 1 km. Pozyczyliśmy klucze , po dokręceniu pojechaliśmy za Wrocław--już nie wróciliśmy na rowerze. Brat kupił po roku drugi rower w hipermarkecie na komunię . Rower okazał się bublem , po przyjechaniu do sklepu nie chcą wymienić tylko naprawiać (Auchan) podsuwają jakąś idiotyczną ulotkę w której straszą ludzi co ich może spotkać jeśli nie zgodzą się z sugestiami obsługi co do sposobu realizacji reklamacji. Nie godzą się na wymianę chcą naprawiać tak długo ,że odbiór nastąpi po komuni. Na temat uprawnień z rękojmii udzielają odpowiedzi że właśnie była świeżą zmiana przepisów --zbaraniałem bo ile warta jest moja znajomość przepisów skoro świeżo się zmieniły --jak  z tym polemizować--a nuż to prawda. Ale po przeczytaniu idiotycznych prób zastraszenia w ulotce uznałem że oszukują. Więc...
Źródło: topranking.pl/1801/rowery.php


Temat: Wplatomat Multibanku [blog]
...prostuje. Maszyna wlot i po chwili sie pyta, co dalej. No to mu mowie, ze dalej wplacam. Lyka druga paczke i mieli. Ja prostuje banknoty trzeciego rzutu, a on mi zamyka wlot i pokazuje tylko opcje Anuluj. Wkurzylem sie, mysle sobie, ze poprostuje banknoty i wrzuce za drugim rzutem. Klikam Anuluj, a wplatomat mi na to "Prosze czekac..." i tak mu juz zostalo.. Pietno dla softu za zawieszenie sie. Pietno dla klienta za wymiete banknoty. Pietno dla Multibanku za 'czas realizacji reklamacji do 14 dni, w razie problemow do 30'. Pietno dla Multibanku, ze nie racza oddac pieniedzy z oprocentowaniem. Grrr...
Źródło: topranking.pl/1751/wplatomat,multibanku,blog.php


Temat: I sie Hossa zesrala... (os.Sloneczniki)
...hala garażowa i inne takie drobiazgi... Ludzie! Gdy kupujecie od HOSSY mieszkanie dokładnie wykonujcie odbiór - potem nie ma na co liczyć. Reklamacje realizuje się przez firmę administrującą, narzuconą przez umowę kupna-sprzedaży. Firma jest spółką, córką HOSSY - wnioski wyciągnijcie sami. Administrator działa do momentu zawiązania wspólnoty i "obalenia" zarządu. Do tego czasu "Patronat" nie spieszy się z realizacją reklamacji - a gwarancja leci.... to jest takie proste aż genialne. Brawa! TO SĄ LEPSZE CWANIAKI, NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ !!!! Mieszkaniec ;-)
Źródło: topranking.pl/1754/i,sie,hossa,zesrala,os,sloneczniki.php


Temat: Temat smiechtecha po raz ostatni-mam nadzieje
...Z droższych pakietów będą korzystać raczej tylko firmy. Nie chciałbym aby stało się nagle tak, że ci którzy kupili w simmtechu dlatego że jest tanio nagle musieli cierpieć w serwisie. Wiele razy już Wam wypomniano - słusznie czy nie, to teraz nie ważne - że serwis macie nie najlepszy. Proponowane pakiety to nie jest wyjście z sytuacji, to imo jedynie dodatkowa usługa. Przecież skoro wiecie, że dostawcy sprzętu bardzo często ociągają się z realizacja reklamacji, te drobniejsze naprawy moglibyście robić na poczekaniu. Imo odsyłanie sprżetu do producenta, o którym wiecie, że może przeciągać czas realizacji, to strzelanie sobie samobója. Przecież wiecie, że klient będzie po tym na 100% niezadowolony.
Źródło: topranking.pl/1112/temat,smiechtecha,po,raz,ostatni,mam,nadzieje.php


Temat: obsługa klienta w Erze
...Dzis 15. dzien serwisowania, a z salonu ani slowem sie nikt nie odezwal. Dziwne, bo zawsze dzwonili czy sms, ze tel juz wrocil (wprawdzie t300 i dawno, ale jakie to ma znaczenie ;). Poszedlem w ciemno do salonu. Okazalo sie, ze jeden serwis SE odeslal tel nie ruszony z adnotacja, ze brakuje jakis dokumentow (karta gwarancyjna byla). Wiec salon wyslal moj tel ponownie,   tym razem do innego serwisu no i czekaja. Zapytalem, co w takim razie z 14to dniowym terminem realizacji reklamacji? Mila pani zniknela na jakies 5 minut. Po powrocie oznajmila, ze dostane nowy telefon :D Od reki. I tak oto, po 8 miesiacach uzywania telefonu, dostalem calkowicie nowa sluchawke z nowa bateria, o wiekszej pojemnosci :) I to nieprawda, ze nie maja k700 w magazynach ;) Gratuluje Erze i niech sie nikt nie oburza - skoro mozna psioczyc na opow, to trzeba ich tez czasem chwalic. pozdrawiam wszystkich
Źródło: topranking.pl/1692/obsluga,klienta,w,erze.php


Temat: amortyzatory
...szczegolnie te z pierwszych lat produkcji) i > róznica naprawdę byla. Są twardsze, ale wciaz komfortowe, ja mialem z przodu > chyba advantage a z tylu touring ( nie wiem czy wciaz robią te same oznaczenia) Mam podobny zestaw w Punto I. Jeszcze na gwarancji padł mi jeden z tych amortyzatorów (gwarancja chyba byłą 2 letnia a może roczna... już nie pamiętam, ale padł mi przed samym końcem gwarancji). Miałem wiele problemów z realizacją reklamacji. Musiałem załatwić jakieś zamienniki ze złomu, bo nie załatwili mi tego od ręki, tylko odesłali do ekspertyzy na ponad miesiąc. Wg zapisu w karcie gwarancyjnej należy sie zwrot zryczałtowanego kosztu wymiany amortyzatorów w kwocie 60 zł. Pieniędzy jednak nigdy nie zobaczyłem. Myślę jednak, że to wina sklepikarza, a nie producenta. Amortyzatory są trochę twardsze od oryginalnych....
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,20,12091853,12091853,amortyzatory.html


Temat: Transakcja, której nie było
Ja byłem w podobnej sytuacji tylko, że kwota wynosiła 1000zł. Karta wydana przez PEKAO S.A. a wypłata gotówki w bankomacie Banku Spółdzielczego w Piasecznie w oddziale w Kozienicach. Na realizację reklamacji czekałem około dwóch miesięcy. Pani z PEKAO S.A zapewniała mnie, że takie sytuacje zdarzają się niezwykle rzadko i musiałem mieć wyjątkowego pecha.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,68,19357976,19357976,Transakcja_ktorej_nie_bylo.html


Temat: Problem z realizacją reklamacji na łóżko
Problem z realizacją reklamacji na łóżko Witam. W styczniu tego roku zakupiłam z mężem łóżko wraz z usługą dowozu i montażu. Łóżko jest z litego drewna a jego nogi to kule (kule wykonane są z kilku odpowiednio łączonych ze sobą elementów). Producent łóżek proponuje kilka standardowych kolorów. Salon świadczy dodatkową usługę doboru bejcy pod dowolnie wybrany przez klienta kolor. Niestety skorzystaliśmy z tej dodatkowej usługi i...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,99402092,99402092,Problem_z_realizacja_reklamacji_na_lozko.html


Temat: Reklamacja pierścionka
Reklamacja pierścionka Witam. Mam mały problem z reklamacją pierścionka. Moja dziewczyna kupiła pierścionek i po 3 dniach wypadło oczko. Następnego dnia oddaliśmy pierścionek do reklamacji. Od tego czasu upłynęło prawie 1,5 miesiąca i dzisiaj dowiedziałem się, że pierścionek powinien być w przyszłym tygodnie do odbioru. Jednak ze względu na tak długi czas realizacji reklamacji prosiliśmy o wymianę na nowy lub odstąpienie od umowy. W sklepie jednak powiedziano nam, że to jest niemożliwe. I zastanawia mnie czy to prawda czy są jakieś przepisy umożliwiające odzyskanie pieniędzy. Za pomoc z góry dziękuję.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,807,91070623,91070623,Reklamacja_pierscionka.html


Temat: ::::::: Sklep komputerowy i portal nowych technologii :::::::
...sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w terminie 21 dni, lecz w uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec przedłużeniu, jednak nie dłużej niż do 3 miesięcy od daty dostarczenia sprzętu do naszego serwisu. 9. W szczególnych przypadkach przyjęcia do serwisu ProLine sprzętu, który nie spełnia warunków określonych w pkt. 6, serwis ProLine nie musi się wywiązać z terminu określonego w pkt. 8, oraz z możliwości realizacji reklamacji.
Źródło: topranking.pl/1767/sklep,komputerowy,i,portal,nowych,technologii.php


Temat: BLAGAM DORADZCIE, JESTEM DOBITA ;((
Możesz chciec tylko wymiany na nowy. W rządaniu reklamacyjnym powołaj się na ustawę o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, która daje Tobie możliwość co do metody realizacji reklamacji.Tylko wtedy gdy wymiana będzie nie możliwa lub zbyt kosztowna możesz zarządać zwrotu gotówki. Pamiętaj, że masz prawo do zwrotu kosztów dostarczenia towaru do reklamacji z czego korzystaj - to może zachęcić :) sprzedawce do odstąpienia od umowy.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,382,30051704,30051704,BLAGAM_DORADZCIE_JESTEM_DOBITA_.html


Temat: NIE POLECAM czyli kupno telefonu sieci Era w Tesco/Auchan
Gwoli ścisłości - ustawowy 14-dniowy okres to czas, w którym sklep ma się określić, czy przyjmuje przedmiot do reklamacji. Jeśli się określi do dobrze, a jeśli nie to oznacza, że przyjmuje reklamację. W prawie nie jest natomiast ściśle zdefiniowany czas realizacji reklamacji (jest tam tylko ogólnik, z którego wynikają potem same problemy). Ja dodam, że sprzedwaca wcale nie musi nikomu zapewnić telefonu zastępczego kf
Źródło: topranking.pl/1808/nie,polecam,czyli,kupno,telefonu,sieci,era,w.php


Temat: Kabina parowa Aquasan-opinie
Witam Byłem serwisantem w firmie Sanprim i odradzam jaki kolwiek zakup produktów od producenta AQUASAN. Jako pracownik widziałem dużo więcej niż można sobie pomyśleć. Zacznę może od tego iż towar płynie do naszego kraju z Chin. Jakość towaru jest bardzo niska, często zdażało się iż pół kontenera kabin było odrazu przeznaczony do kosza. Następna sprawa to czas realizacji reklamacji (a możecie wirzyć że było i jest ich bardzo dużo). Firma ma 14 dni na załatwienie reklamacji, ale wykręca się bardzo często tym iż jako importer mają z tego co pamiętam 36 dni na sprowadzenie części (a części brakowało i jak wiem brakuje nadal) KONTAKT Kontakt z serwisem może i jest dobry ale komunikacja między pracownikami siedziącymi w biurze praktycznie zerowy. Zdarzało się iż reklamacja...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,653,66826550,66826550,Kabina_parowa_Aquasan_opinie.html


Temat: TELE 2- Odradzam!!!!!!!
On 16 Sep 2007 21:04:15 +0200,  osa wrote: Nie uwierzycie, ale ja dalej nie mam tego cholernego telefonu!! Uwierzymy :-) Już prawie miesiąc, a tu nic, głucho!  I co można jeszcze zrobić? www.uke.gov.pl Kontrola realizacji reklamacji klienta moze ich zainteresowac. Pytałem ich ostatnio czy jest jakaś możliwość rozwiązania umowy i okazuje się że muszę jeszcze im zapłacić 100zł kary i miesiąc wypowiedzenia!!!  To są normalnie jaja. Chwilowo to oni sa ci winni pieniadze. I beda placic co miesiac. Szkoda ze takie male :-) J.
Źródło: topranking.pl/1721/tele,2,odradzam.php


Temat: Platynowy sklep SONY na karmelickiej - odradzam!!!
...rozczarowanie. W sklepie potraktowano mnie bardzo obojętnie, podano adres serwisu i tyle... Na moje zapytanie o realizacje napraw gwarancyjnych przez sklep, gdzie został zakupiony towar, pani odpowiedziała, że ich PROCEDURY tego nie przewidują! Ogólnie zostało mi niemiłe wrażenie olewki klienta, kiedy ten nie przychodzi na zakupy, chce realizacji swoich praw. Nie lubię kupować w hipermarketach ale mam wrażenie, że tam łatwiej o realizacje reklamacji...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,61,40081145,40081145,Platynowy_sklep_SONY_na_karmelickiej_odradzam_.html


Temat: firmę Wojas wazelinuję
Użytkownik "Zygmunt M. Zarzecki" <zygm@malpa.zarzecki.kom.wytnij.malpe.zmien.kom.na.com napisał w wiadomości robią świetne buty teraz polska! dobre bo polskie! itd. tylko mogłoby być 20% taniej Ale zeby nie bylo tak piknie, to bywaja tez wyjatki. Buty po 2 tygodniach chodzenia sie rozpadaja. I tu pietno, ale za podejscie do klienta (w sklepie) i realizacje reklamacji wazelina/
Źródło: topranking.pl/1743/firme,wojas,wazelinuje.php


Temat: iBook, SAD i odpadający radeon.
In <cq1i54$pv@nemesis.news.tpi.plDaniel Biernacki  wrote: | drugi dotyczy jakosci obslugi. Tutaj akurat ciezko jest oskarzac | Apple,  poniewaz firma SAD nie jest oddzialem Apple a jego resellerem. | Natomiast  SAD istotnie ma problem z utrzymywaniem pewnych standardow :/ Tez jestem zalamany. Powinienem sie skierowac do SAD-u z moim ibookiem w  sprawie naprawy serwisowej. I boje sie, bo czas realizacji reklamacji  jest zabojczo-masakryczny. Codziennie uzywam komputera w domu i nie wiem  co zrobic. Pozdrawiam Daniel Miałem jakiś czas temu ibook w tzw wadą fabryczną co niby mają to naprawiać za daro zadzwoniłem do w-wa i po telefonie poprostu go rozebrałem na częsci
Źródło: topranking.pl/1435/67,ibook,sad,i,odpadajacy,radeon.php


Temat: ceny EIZO - kiedy takie jak u sasiadow?
quent pisze: Uznalem to za bardzo nieprofesjonalne podejscie bo skoro sa mozliwosci to powinny byc jasne zasady. To tak a propos serwisu w naszym kraju. Wypadałoby poprosić o nazwisko ww Pana. Co do warunków, będą one wg światowej gwarancji Eizo, bez drzwi-do-drzwi, a termin realizacji reklamacji będzie uzależniony od tego, jak szybko serwisy dystrybutorów rozliczą się między sobą za naprawę. To zresztą dotyczy też wielu innych produktów kupowanych i reklamowanych u różnych dystrybutorów.
Źródło: topranking.pl/1263/ceny,eizo,kiedy,takie,jak,u,sasiadow.php


Temat: Uwaga na firmę BUD-INSTAL - montaż drzwi
ja właśnie walcze o reklamacje ale nie w Łodzi bo firma działa na cały kraj termin realizacji reklamacji przekładali wiecej niz 5 razy a mianowicie termin rozmowy o reklamacji bo terminu nie ustalono nigdy
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,63,96077741,96077741,Uwaga_na_firme_BUD_INSTAL_montaz_drzwi.html


Temat: 9fashion - nie polecam!
...warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. z 2002 r. nr 141, poz. 1176). Jeżeli towar jest niezgodny z umową to w myśl artykułu 8 ww. ustawy może Pani żądać naprawy towaru lub wymiany na nowy zgodny z umową. Reklamację składa Pani do sprzedawcy. Sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do reklamacji w terminie dni 14 (jest to czas na odpowiedź - czy uznaje reklamacje czy nie; nie jest to czas na realizację reklamacji). Jeżeli sprzedawca nie ustosunkuje się w tym terminie do reklamacji oznacza to, że reklamacja jest zasadna (uznana). Ochrona jaką daje Pani ustawa trwa 2 lata od momentu wydania towaru. W przypadku umów zawieranych z udziałem konsumentów, paragon fiskalny jest tylko pisemnym potwierdzeniem zawarcia takiej umowy. Żaden przepis prawa nie stanowi, iż jest to jedyny dowód jej zawarcia. Niedopuszczalne jest...
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,583,33721927,33721927,9fashion_nie_polecam_.html


Temat: Panel LCD ~1500zł
pon, 15 lis 2004 o 19:57 GMT, Tomasz Jurgielewicz napisał(a): | jaki czas realizacji? Tydzień z transportem w obie strony. serio? no to rzeczywiscie fajnie. ja mam monitor Neovo, tez mam door-2-door na koszt servisu, ale czas realizacji reklamacji 2tyg, i chyba od momentu dotarcia przesylki, do momentu jej wyslania, czyli + 2 dni... Pozdrawiam         Brzezi
Źródło: topranking.pl/1380/panel,lcd,7E1500zl.php


Temat: Polityka Inteligo
...Dzwonię do Inteligo chcąc odzyskać swoje pieniądze. Dowiaduję się, iż: - jeśli w przeciągu 7 dni od daty (nie)wykonania transakcji VISA nie prześle do banku potwierdzenia, że taka transakcja się udała bank zwróci mi kwotę X. - nie mogę wypłacić z konta pieniędzy w kwocie Salda rachunku, co najwyżej kwotę Wolnych środków (czyli Saldo - Środki zablokowane, czyli Saldo - X), bo nie i już - mogę napisać reklamację - czas realizacji reklamacji to do 40 dni - jeśli napiszę reklamacje a wcześniej oddadzą mi pieniądze to reklamacja owa okaże się bezpodstawna i wtedy to dopiero... Reasumując: - pieniędzy na prezenty świąteczne nie mam - być może będę je miał za 7 dni - 'wesołych świąt' nie usłyszałem $#%$#&^%#!#@^%#*$#@$#$&%^*#@!$$#^G$#@EC$#@FRDE#@%GV &$@&#@ !!!
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,63,18469948,18469948,Polityka_Inteligo.html


Temat: Pilne pytanie
...jako maksymalny czas zalatwienia reklamacji to czy mam prawo zarzadac zwrotu pieniedzy ? Dzis w poniedzialek minal miesiac odkad zlozylem reklamacje i jedyna odpowiedz jaka otrzymuje to to zebym sie uzbroil w cierpliwosc bo jeszcze pamiec nie wrocila skads tam. Sprzedaz miala miejsce w lipcu zeszlego roku, wiec jaka ustawe sie stosuje ? Te stara czy te nowa od 1 stycznia ? Pozwol ze strzele: Media Markt ? Ja mialem identyczna sytuacje wlasnie u nich. Jak przedluzal sie czas realizacji reklamacji a oni mowili ze jeszcze mam czekac to wezwalem kierownika, opierdolilem go rowno i zaraz znalazla sie nowa pamiec. Pozdr,
Źródło: topranking.pl/1813/pilne,pytanie.php


Temat: UOKiK: Media Markt ma zapłacić 750 tys. zł kary
Dzięki za wyjaśnienia, które faktycznie porządkują mi mętlik wywołany artykułem i samą ustawą ale czy nie mogłoby byc prościej ? Nawiasem: dalej w tej ustawie jest coś takiego, że sprzedawca jesli w ciągu dwóch tygodni nie udzieli odpowiedzi na "reklamację" to uznaje ją za zasadną ale realizację reklamacji ma przeprowadzić w odpowiednim czasie!!! I nie ma doprecyzowania co to jest ten odpowiedni czas. Dawniej, w czasie słusznie minionego okresu, było napisane 14 dni i przynajmniej to było jasne.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,30,96101194,96101194,UOKiK_Media_Markt_ma_zaplacic_750_tys_zl_kary.html


Temat: acer
>a co do serwisu to > mojemu koledze padł dysk miał naprawiony w dwa tygodnie no i trafiłeś w sedo. ludzie co pisza o barzo długim serwisie i wielotygodniowych oczekiwanich chyba sie z ch... na głowy pozamieniali. póki co to prawo jest takie ze sprzedawca ma 14 dni na usuniecie usterki. Nie dotrzymanie terminu realizacji reklamacji oznacza że sprzedawca nie wywiązał się z umowy kupna/sprzedarzy i klient moze od niej odstąpić. Nie wyobrażam sobie by jakąkolwiek firme było stać na masowe niewywiazywanie zie z terminów.
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,34,55842438,55842438,acer.html


Temat: Drzwi wewnętrzne i zewnętrzne
Na pewno nie polecam IMPRO! Zamówiliśmy tam drzwi 30 listopada 2008 i do dziś jednych z czterech nie mamy. Okazało się, ze wysłali błędne zamówienie - drzwi lewe zamiast prawych - i teraz czekamy na realizację reklamacji. Jakaś paranoja! Drzwi będą moze za 12 tygodni - tak powiedział mi pracownik, sami się pomylili a ja mam przez to tyle czekać a zapłaciłam oczywiście dawno całą kasę. Mieszkanie chcę wynająć i muszę czekać aż łaskawie je przyślą. W dodatku 2 tyg po złożeniu reklamacji jak zadzwoniłam do salonu, to pracownik powiedział, ze kolega zapomniał zamówić nowych drzwi i zaraz je zamói. No jaja jakieś....
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,186,74501415,74501415,Drzwi_wewnetrzne_i_zewnetrzne.html


Temat: Reklamacja czy zwrot
...produktu) klientka nie dostanie naprawionej badz wymienionej smyczy zażąda zwrotu pieniędzy - i tu powołuje się na prawo do zwrotu w ciągu 10 dni od zakupu ! Co w tej sytuacji zrobić ? Naprawde chcemy zeby rekamacja była załatwiona jak najszybciej ale przecież nie my jestesmy producentem towaru i pewnych terminów nie przeskoczymy. Jeżeli prawo dopuszcza sytuację w której klient najpierw cos reklamuje a potem - gdy mu sie nie podoba termin realizacji reklamacji - ząda zwrotu to chyba cos jest nie tak !
Źródło: forum.gazeta.pl/forum/w,867,63200403,63200403,Reklamacja_czy_zwrot.html